Q&A

 

Q:こちらから送った陶器にもプリントできますか。

A:申し訳ございません。プリント可能な専用マグカップを使用しておりますので、他の陶器には対応できません。


Q:1週間ほどで入手したいのですが。

A:混雑具合にもよりますので、ご希望をおっしゃってください。納期を確認してご連絡いたします。


Q:何個から注文できますか。

A:1個から対応させていただきます。


Q:データは、なんでも可能ですか。

A:JPEG 画像を希望しますが、 それ以外の形式でもほぼ対応可能です。まずはご注文フォームよりデータをお送りください。


Q:写真から作成可能ですか。

A:オリジナルマグカップ.comにて電子化を行ないますので、写真を郵送にてお送りください。もちろん写真は、商品と一緒にご返却いたします。


Q:画像がぼけているのですが、綺麗にプリントできますか。

A:ぼけた画像はぼけたまま、プリントされてしまいます。くっきりした、画像をお送りください。


Q:画像データが注文フォームからうまく送れません。

A:@mug-original.com 宛に、メール添付で送っていただけますでしょうか。※メールにてご連絡頂く際は「お名前」のご記入をお願い致します。


Q:割れていた場合は、交換してもらえるの。

A:誠に申し訳ございません。発送には、十分注意を払っておりますが、万一割れていた場合はすぐに代替品をお送りいたします。


Q:スマートフォンでも注文可能ですか。

A:スムーズにご注文可能です。スマートフォンを使用して当サイトのTOPページにアクセスして頂きますと、自動的にスマートフォン専用ページにジャンプ致します。 レスポンシブにてスマホ対応済みです。


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